Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 21 августа 2026 г.

Физическое лицо, регистрируясь и/или используя функционал веб-сайта https://zoya-ai.ru и/или мобильного приложения «Зоя» для Android (идентификатор пакета ru.zoyaai.app), распространяемого через Google Play и RuStore (далее совместно – Сервис), действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие) Обществу с ограниченной ответственностью «Просто Спросить» (ИНН 9727129500, ОГРН 1267700129070, hello@zoya-ai.ru, далее – Оператор), на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

Перечень обрабатываемых данных
1. Настоящим я даю согласие на обработку следующих персональных данных:
  - Фамилия, имя и отчество;
  - Дата рождения и пол;
  - Профессия, род занятий (указываются при первом использовании Сервиса);
  - Номер телефона;
  - Адрес электронной почты;
  - Учётные идентификаторы сторонних сервисов авторизации (Яндекс ID, VK ID);
  - Платёжная информация (сведения о тарифе, дате оплаты, статусе подписки, пробном периоде; способ оплаты – банковская карта либо СБП – и идентификатор привязанного способа оплаты);
  - Данные об устройстве и браузере (IP-адрес, тип браузера, версия ОС);
  - Идентификаторы для доставки push-уведомлений (токены Firebase Cloud Messaging);
  - Способ оплаты (банковская карта либо СБП) и идентификатор привязанного способа оплаты (токен привязки карты или счёта);
  - Технические данные (cookie-файлы, данные о сессиях).
2. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
Цели обработки персональных данных
1. Цель обработки персональных данных:
  - Регистрация и аутентификация: создание и обслуживание личного кабинета Пользователя, предоставление доступа к функционалу Сервиса;
  - Исполнение договора: предоставление информационно-аналитических услуг (в соответствии с Пользовательским соглашением);
  - Доставка сервисных push-уведомлений в мобильное приложение;
  - Клиентская поддержка: обработка запросов, жалоб и предложений через формы обратной связи и мессенджеры;
  - Обеспечение функционирования Сервиса и аналитика его использования.
Передача персональных данных третьим лицам
1. Я осведомлен(а) и согласен(на) с тем, что Оператор вправе передавать мои персональные данные следующим категориям третьих лиц:
  - Платёжные агрегаторы (ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», ОГРН 1147746077159) – для обработки платежей и формирования фискальных документов;
  - Банкам-участникам Системы быстрых платежей и оператору СБП (АО «НСПК») – при оплате через СБП, привязке счёта и совершении автоматических платежей;
  - Хостинг-провайдеры и облачные платформы для размещения инфраструктуры Сервиса;
  - Системы аналитики – для анализа посещаемости сайта и использования Сервиса;
  - Google LLC – для доставки push-уведомлений через Firebase Cloud Messaging в мобильное приложение;
  - Иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством РФ (налоговые органы, правоохранительные органы).
Трансграничная передача персональных данных
1. Я даю согласие на трансграничную передачу моих персональных данных, указанных в п. 1.1 настоящего Согласия, следующим категориям получателей:
  - хостинг-провайдерам и облачным платформам, инфраструктура которых может быть расположена за пределами Российской Федерации;
  - поставщикам услуг аналитики посещаемости и использования сайта;
  - Google LLC – в объёме идентификаторов, необходимых для доставки push-уведомлений через Firebase Cloud Messaging.
Сроки обработки и хранения
1. Обработка персональных данных осуществляется в течение всего срока использования Пользователем учетной записи (аккаунта).
2. В случае удаления учетной записи Пользователем или Оператором, персональные данные подлежат блокированию и хранятся в архивном виде в течение 3 (трех) лет для целей защиты правовых интересов Оператора и соблюдения требований бухгалтерского учета, после чего подлежат полному уничтожению.
3. Данные cookie хранятся в соответствии с настройками браузера Пользователя, но не более 1 года с момента последнего посещения.
Права субъекта персональных данных
1. Субъект ПД имеет право на получение информации об обработке его персональных данных, доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или уничтожение в случае неполноты, неточности или отсутствия законных оснований для обработки; на обжалование действий Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПД (Роскомнадзор) или в суд. Запросы направляются на hello@zoya-ai.ru. Срок ответа – 10 рабочих дней (с возможностью продления до 15 рабочих дней).
Способ предоставления согласия
1. Настоящее Согласие предоставляется путём проставления отдельной отметки (чекбокса) на экране согласий при первом использовании сайта https://zoya-ai.ru или мобильного приложения «Зоя» либо нажатием кнопки подтверждения. Указанные действия приравниваются к собственноручной подписи субъекта в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Дата, время предоставления согласия и версия документа, с которым ознакомился Пользователь, фиксируются Оператором.
Отзыв согласия
1. Согласие может быть отозвано путём удаления учётной записи из настроек приложения «Зоя» либо путём направления заявления на hello@zoya-ai.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Заявление должно содержать ФИО и идентификатор учётной записи (email или номер телефона, используемый для входа), с темой письма «Отзыв согласия на обработку ПД».
2. Оператор прекращает обработку данных в течение 3 (трех) рабочих дней и уничтожает их в срок до 30 дней, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить по закону.
3. Отзыв согласия на обработку персональных данных означает невозможность дальнейшего использования Сервиса. Учётная запись подлежит удалению в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.